A webáruházon keresztül, ahol regisztrált és nem regisztrált felhasználók is egyaránt leadhatják rendeléseiket. Ha Ön előreláthatólag többször fog nálunk vásárolni érdemes regisztrálnia magát, ezáltal legközelebb gyorsabbá válik a vásárlás.

Nem. Csak a webáruházon keresztül leadott megrendeléseket tudjuk teljesíteni személyes átvétellel vagy házhozszállítással.

- Házhozszállítás esetében: Amíg a futárcégnek át nem adtuk az aznapi szállítási tervezetet addig igen, de rendelés módosítás esetén a csomag kézbesítésének ideje megnövekedhet.

- Személyes átvétel esetében: A rendelés újra összekészítése megnöveli az átvétel mihamarabbi időpontját. Kérjük, rendelés módosítás esetén keresse munkatársunkat telefonon.

Az a termék jelenleg nincs raktáron vagy érkezik. Amennyiben Ön fogyasztó kérjük, érdeklődjön ügyfélszolgálatunkon a termék érkezési idejéről.

Abból a termékből a gyártónál már nincs rendelhető készlet, így azt már csak a mi készletünk erejéig tudjuk biztosítani vásárlóinknak.

Két féle módon, személyes átvétellel vagy házhozszállítással tudjuk a rendelését teljesíteni.

Amennyiben feladta rendelését a webáruházon keresztül egy e-mail értesítőt küldünk Önnek, hogy megrendelését rendszerünk rögzítette.
Ez egy automata levél, nem minősül visszaigazolásnak. Ahogy a vásárolni kívánt termékeket munkatársaink összekészítették, egy visszaigazoló e-mailt küldünk Önnek, hogy rendelése mostantól átvehető.

Jelen pillanatban személyes átvétel esetén csak készpénzt tudunk elfogadni vásárlóinktól.
Pénztárunk nyitvatartási ideje:
Hétfő - Csütörtök: 8.00 - 16.00,
Péntek: 8.00 - 13.30.

Viszonteladóknak:
- 25 000 Ft alatti kiállított számla esetén a kiszállítás díja 1 500 Ft,
- 25 000 Ft feletti kiállított számla esetén cégünk átvállalja a kiszállítás költségét, így annak díja 0 Ft.

Végfelhasználóknak:
DPD kiszállítás választása esetén:
- 15 000 Ft alatti kiállított számla esetén a kiszállítás díja 1 500 Ft,
- 15 000 Ft feletti kiállított számla esetén cégünk átvállalja a kiszállítás költségét, így annak díja 0 Ft.

Magyar Posta Zrt. kiszállítás választása esetén értékhatártól függetlenül:
- Csomagautomatába, Posta Pontra vagy postára kézbesítve: bruttó 990 Ft/db. + kezelési ktg.
- Háznál történő kézbesítés esetén: 0-10 kg-ig bruttó 1990 Ft/db. + kezelési ktg.
- Háznál történő kézbesítés esetén: 10-20 kg-ig bruttó 2990 Ft/db. + kezelési ktg.
- Háznál történő kézbesítés esetén: 20-40 kg-ig bruttó 5990 Ft/db. + kezelési ktg.

Felhívjuk végfelhasználó partnereink figyelmét, hogy a Magyar Posta Zrt.-vel történő szállítás választása esetén 4 953 Ft kezelési költséget számítunk fel csomagonként és ebben az esetben a szállítási idő 5-7 munkanap! Ezen szállítási mód iránti igényét kérjük a rendelésének leadásakor a megjegyzés rovatban jelezni szíveskedjék!

Felhívjuk szíves figyelmét, hogy a DPD kiszállítással kért rendelések esetén, ha a megrendelt termékek végösszege bármely okból lecsökken bruttó 25 000 Ft, illetve végfelhasználók esetében bruttó 15 000 Ft alá, (készlethiány, sérült termék, további kedvezmény, stb.) rendszerünk automatikusan, előzetes tájékoztatás nélkül szállítási költséget számol fel a számlára.

A DPD kiszállítással kért rendelést a legtöbb esetben aznap feldolgozzuk és átadjuk a futárszolgálatnak, így biztosítva vásárlóinknak a gyors kiszolgálást. A küldemény kézbesítésének időpontjáról a futárszolgálat e-mailben vagy telefonon tájékoztatja Önt. Amennyiben a kiszállítás napja nem megfelelő Önnek, a futárszolgálat lehetőséget ad a küldemény átütemezésére. Ezt az átütemezést Önt kérheti a DPD futárszolgálat által küldött e-mailes csomag értesítésből vagy hívja a futárszolgálat ügyfélszolgálatát a +36 1 501 6200 telefonszámon.

- DPD kiszállítás választása esetén amennyiben rendelését munkanap Hétfő — Csütörtök-ig 12.00 óráig leadta, csomagját jellemzően aznap átadjuk a futárcégnek, így a várható kézbesítés másnap, vidékre esetleg harmadnap történik.
- A pénteki nap 12.00 óráig leadott rendelések esetében a rövidebb nyitvatartásunk miatt nem tudjuk garantálni a következő munkanapi szállítást.

Igen. A küldemény kiszállításának várható idejéről a DPD futárszolgálat e-mailben vagy telefonon fogja értesíteni Önt.

Jelenleg a futárcég csak készpénzt tud elfogadni az ügyfelektől. Kérjük, készítsen elő pontosan annyi összeget, mint a mennyi a számlán, vagy a DPD értesítőjében található fizetendő összeg.

Igen. A 2014-ben hatályba lépett új Polgári Törvénykönyv és a webáruházakara is vonatkozó kormányrendelet alapján már csak magánszemélyeket, azaz a természetes személyeket illetik meg internetes vásárlás esetén a fogyasztói jogok, így például a 14 napos indokolás nélküli elállás jog. Erről bővebben a hatályos kormányrendeletben tájékozódhat.

Nem. Ha Ön a cége nevében vásárolt és a cége nevére kérte a számlát, akkor sem Önt, sem a cégét nem illeti meg a 14 napos elállási jog.

Minden esetben a házhozszállítással kért termékeket gondosan, a legelvárhatóbb módon becsomagolunk vásárlóinknak.

Kérjük, még a futár jelenlétében bontsa ki a csomagot és ellenőrizze a termékek sértetlenségét. Amennyiben a terméket sérültnek vagy hiányosnak látja, helyszínen jegyzőkönyvben rögzítsék, majd a csomagot küldesse vissza címünkre. Ennek elmulasztása esetén hiányra vagy szállítási sérülésre vonatkozó reklamációt nem áll módunkban elfogadni.